服務承諾

            社會道德承諾:開展“愛心活動”、實施“平...
            圍繞一個主題:奉獻愛心、營造和諧;培育兩個理念:愛心理念、平安理念;當好三個角色:做公司的好員工、做家庭的好成員、做社會的好公民;確保四個目標:電網安全、員工平安、企業穩定、社會和諧;倡導五個關愛:關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會。 【詳細】

            服務規范

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            目 錄 第一章 總則 第二章 通用服務規范 第三章 營業場所服務規范 第四章 “95598”服務規范 第五章 現場服務規范 第六章 有償服務規范 第七章 投訴舉報處理服務規范 第八章 附則 第一章 總則【詳細】
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            太原公司:優化辦電營...
            “我們家火鍋店這次在網上申請增加40千瓦的動力電,都沒有跑營業廳,供電公司的員工第二天就來給我們看了現場,當天就給我們更換了電表,免費給我送了電。真的是辦電神速啊!”11月20日,太原市小店區王大娘火鍋店店長,對上門送電的太原公司人員豎起了大拇指。據了解,該火鍋店經營紅火,原先80千瓦的用電負荷已不 【詳細】

            服務指南

            一、電源接入電網前期受理條件(一)符合國家產業政策、(二)已列入國家規定的政府能源主管部門批準的電力規劃或專項規劃。其中,熱電聯產項目應納入省級主管部門批復的供熱規劃;煤矸石綜合利用項目應納入省級主管部門批復的煤矸石綜合利用規劃;燃機發電應簽訂供氣合同;年度規模管理項目,應納入國家主管部門批復的年度實施方案。(三)應有明確的送電方向和電力電量消納范圍。(四)接入系統設計報告內容深度應符合【詳細】
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